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Rückerstattungs- & Stornierungsrichtlinie

Informieren Sie sich über Erstattungsanträge, erforderliche Angaben zur Prüfung und die Bedingungen der Abwicklung.

Anforderungsbereich

Anspruch, Betrag und Zeitpunkt hängen von den Kaufbedingungen, den Regeln des Zahlungsanbieters und dem geltenden Recht ab.

Wie man anfragt

Senden Sie eine E-Mail von der Adresse des beim Kauf verwendeten Kontos an [email protected]. Geben Sie die Bestellnummer, das Kaufdatum, den Betrag und eine Beschreibung des Problems an.

Verarbeitung

Zusätzliche Prüfungen können erforderlich sein. Wie lange die Erstattung dauert, hängt von der ursprünglichen Zahlungsmethode ab. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.