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Rückerstattungs- & Stornierungsrichtlinie
Verstehen von Rückerstattungsanfragen, Bewertungsinformationen und Verarbeitungsschranken.
Anforderungsbereich
Anspruch, Betrag und Zeitpunkt hängen von den Kaufbedingungen, den Regeln des Zahlungsanbieters und dem geltenden Recht ab.
Wie man anfragt
E-Mail [email protected] von dem kaufenden Konto mit der Bestell-ID, Kaufdatum, Betrag und Problembeschreibung.
Verarbeitung
Zusätzliche Verifizierung kann erforderlich sein. Der Zeitpunkt der Abrechnung hängt von der ursprünglichen Zahlungsmethode ab. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.