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Política de Reembolso e Cancelamento

Entenda solicitações de reembolso, informações de revisão e limites de processamento.

Escopo da solicitação

Elegibilidade, valor e prazo dependem dos termos de compra, regras do provedor de pagamento e legislação aplicável.

Como solicitar

Envie um e-mail para [email protected] usando o endereço da conta que realizou a compra. Informe o número do pedido, a data da compra, o valor e o problema encontrado.

Processamento

Pode ser necessária uma verificação adicional. O prazo para receber o reembolso depende do meio de pagamento original. Os direitos obrigatórios do consumidor permanecem preservados.